Auftrag / Bestellungen

Die Bestellbestätigung ist Ihre ursprüngliche Order, die Sie nach Auftragsabschluss erhalten. Zusätzlich erhalten Sie bei Vororderaufträgen nochmals eine Auftragsbestätigung. Auf diesem Wege informieren wir Sie nach dem Orderzeitraum, sowie vor Beginn der Auslieferung über Veränderungen bei Ihrer ursprünglichen Order. 

In der Beleghistorie werden Ihnen unter "Aufträge" zudem Orders angezeigt, welche uns auf einem anderen Weg als über unsere Ordersysteme erreichen. Dazu gehören zum Beispiel Nachzüge über das Auto-Noos, Bestellungen per EDI oder nachträgliche NOOS-Grundbestückungen.

Sobald uns die Infos zu einem neuen Liefertermin bei NOOS Artikeln vorliegen, wird dieser in der ORS dargestellt. Dies erfolgt auch, wenn der Artikel noch am Lager verfügbar ist und geordert werden kann.

NOOS Artikel können nur in den Optionen nachbestellt werden, für die eine Grundbestückung vorliegt. Bei Artikelanfragen für die Sie keine Bestellberechtigung vorliegen haben, melden Sie sich im CSS.

Bitte teilen Sie uns die Änderungswünsche schnellstmöglich mit. Ob wir hier Änderungen vornehmen können, wird dann geprüft. 

Nachbestellungen können bei Bedarf in der Bearbeitung priorisiert werden. Einen fixen Versandtermin können wir aber nicht garantieren.

Sollten Stornos bei Ihren Voroderaufträgen vorliegen, erhalten Sie 14 Tage nach der Verkaufszeit und 14 Tage vor Beginn der Lieferzeit jeweils eine aktualisierte Bestellbestätigung. 

Sobald die Vororderware ausgeliefert ist, werden die Überhänge für die Nachorder freigeschaltet. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Gerne können Sie über den Online Reorder Service die Bestände im Auge behalten um Ihren Bedarf zu decken.